Omni Chanel
Call me NUTS maakt uw klantcontacten persoonlijk.
Backoffice
Call me NUTS levert diensten van data tot eindproduct.
Debiteuren
Een doelgerichte, doch vriendelijke manier van incasso.
RPA
Repeterende handelingen automatiseren.
Consultancy
Projecten efficiënt en doelgericht managen.
Trainingen
Call me NUTS heeft een heel breed netwerk.
Wie wij zijn
Geen vraag is voor ons gek genoeg
Wij zijn een toegewijd team van klantenserviceprofessionals die er alles aan doen om jouw ervaring zo positief mogelijk te maken. Ons doel is om jou de best mogelijke ondersteuning te bieden en al je vragen en problemen op te lossen.
Wat ons onderscheidt, is onze focus op persoonlijke interactie en het leveren van uitstekende service. We begrijpen dat elk gesprek belangrijk is en streven ernaar om elke klant met vriendelijkheid en respect te behandelen. Onze medewerkers zijn getraind om effectief te communiceren en te luisteren, zodat we jouw behoeften volledig begrijpen en de juiste oplossingen kunnen bieden.
Daarnaast maken we gebruik van geavanceerde technologieën en systemen om efficiëntie en nauwkeurigheid te waarborgen. We reageren altijd snel op al je vragen en problemen, zodat je niet lang hoeft te wachten op een oplossing.
Ons team is trots op de kwaliteit van onze dienstverlening en we streven ernaar om elke interactie met ons callcenter positief en bevredigend te maken. Jouw tevredenheid is onze hoogste prioriteit.
Call me NUTS in een notendop
10locaties
Call me NUTS is een toonaangevende partner in klantcontact, met vestigingen in 2 landen en 10 locaties.
>250agents
Met meer dan 250 agents bieden wij hoogwaardige diensten aan onze opdrachtgevers.
Onze klanten behoren tot de top in hun branche en vertrouwen op ons om hun klantenservice naar een hoger niveau te tillen. Met onze expertise en focus op verbinding en kwaliteit zorgen wij ervoor dat ieder klantcontact gemakkelijk, persoonlijk en waardevol is.
Klantcontact
Omni-Channel
Call me NUTS richt zich in haar salesactiviteiten ook op thema's als persoonlijkheid, stijl, flair en servicegerichtheid. Er wordt aandacht geschonken aan contact in de vorm van persoonlijk bellen.
Alle medewerkers worden hierin structureel en door een professionele coach getraind. Op die manier onderscheidt Call me NUTS zich van de vele andere contactcenters die op de markt actief zijn. Kortom: mensen kopen van mensen.
Klantcontact
Debiteurenbeheer
Klantcontact is een primair onderdeel van iedere organisatie, dus ook de uwe. Uitbesteden kan interessant zijn, maar luistert tegelijkertijd ook erg nauw. Call me NUTS levert daarin maatwerk, bijvoorbeeld de effectieve manier en persoonlijke aanpak met het klantenbestand in zaken als crediteren en debiteurenbeheer.
Een doelgerichte, doch vriendelijke manier van incasso. Zeker in deze bijzondere tijden is een realistische, maar humane aanpak gewenst. Met als doel dat de klanten langer bij u blijven en betalingen beter worden verricht.
Klantcontact
Backoffice
Call me NUTS levert haar diensten van data tot eindproduct. Met andere woorden: met levering van leads annex data tot de gewenste gespreksanalyse met als eindproduct uiteraard de sale. Dit alles conform de meest actuele quality monitoring volgens de strakke regels van de DMCC.
RPA
RPA is een eenvoudige vorm van automatisering van handmatige handelingen die repetetief plaatsvinden. RPA maakt het mogelijk om een proces dat altijd een set aan vaste regels volgt te automatiseren.
De software robot voert de handelingen uit en de medewerkers hoeven zich niet meer druk te maken om deze routinematige werkzaamheden.
Consultancy
Met methodes als Prince2 en Agille/Scrum kunnen projecten efficiënt en doelgericht gemanaged worden, van waaruit consultancy gemakkelijk tot stand komen.
Call me NUTS is daarom gecertificeerd in beide methodes, maar heeft ook verstand van andere systemen. Call me NUTS blijft zich ontwikkelen en verdiepen in de meest actuele en moderne management vormen.
Trainingen
Call me NUTS heeft een heel breed netwerk, ook in het buitenland. Call me NUTS is deels eigenaar van diverse contactcenters in Turkije en blijft dit netwerk uitbreiden.
Wat je van Call me NUTS mag verwachten….
Bij ons callcenter staat klanttevredenheid centraal. Wij streven ernaar om ieder klantcontact gemakkelijk, persoonlijk en waardevol te maken. Ons team van ervaren en vriendelijke medewerkers staat klaar om jouw klanten op een professionele en efficiënte manier te helpen.
Wat maakt ons callcenter uniek? Ten eerste geloven wij dat tevreden medewerkers zorgen voor tevreden klanten. Daarom investeren wij in het welzijn en de ontwikkeling van onze medewerkers. Plezier, leren en ontwikkelen staan bij ons hoog in het vaandel.
Daarnaast hechten wij veel waarde aan het voeren van goede gesprekken. Onze medewerkers worden continu gecoacht op interactie en verbinding met de klant, zodat zij vaardigheden ontwikkelen waar zij hun hele leven plezier van hebben. Wij geloven dat geluk zit in de verrassing en streven ernaar om elke klant een positieve ervaring te bieden.
Technologie speelt ook een belangrijke rol in ons callcenter. Wij versnellen de digitalisering van klantcontact en zorgen voor een balans tussen efficiëntie en persoonlijke interactie. Gemakkelijk waar het kan, persoonlijk waar het van waarde is. Bovendien gebruiken wij de data uit het klantcontact om waardevolle inzichten te verkrijgen voor de gehele keten en als bron voor marketing.
Of je nu behoefte hebt aan mensen, consultancy, training, technologische ondersteuning of data-analyse en reporting, wij bieden een totaaloplossing voor jouw klantenservice. Onze inzichten zetten wij in om concrete verbeteringen succesvol door te voeren, zodat klantcontact een essentieel onderdeel wordt van jouw bedrijfsstrategie.
Bent je op zoek naar een betrouwbare partner die jouw klantcontact naar een hoger niveau tilt? Neem dan contact met ons op en ontdek wat ons callcenter voor je kan betekenen. Wij kijken ernaar uit om met je samen te werken!
